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FAQ

Perguntas Frequentes

Cada plano do B2Bot oferece um conjunto específico de funcionalidades para atender às diversas necessidades dos nossos clientes. Para detalhes completos sobre os recursos disponíveis em cada plano, consulte a tabela comparativa acima ou entre em contato com nossa equipe de vendas.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento, conforme as necessidades do seu negócio evoluem. Para ajustar seu plano, acesse sua conta no B2Bot ou entre em contato com nosso suporte para obter assistência.

Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias para que você possa experimentar todas as funcionalidades do B2Bot e verificar como ele pode beneficiar seu negócio. Não é necessário fornecer informações de pagamento para iniciar o teste.

Todos os nossos planos incluem suporte ao cliente, com níveis de atendimento que variam conforme o plano escolhido. Planos superiores podem oferecer tempos de resposta mais rápidos e acesso a suporte dedicado. Para detalhes entre em contato com nossa equipe comercial.

Sim, o B2Bot oferece integrações com diversas ferramentas populares de CRM, plataformas de e-commerce e outros sistemas. Caso a API do seu sistema seja aberta e utilize o formato JSON para envio de informações, você pode integrar o B2Bot com suas aplicações, permitindo o tráfego de informações entre a plataforma e seus sistemas de forma bidirecional.

Ou seja, o B2Bot pode ser integrado a praticamente qualquer sistema que suporte esse formato, oferecendo flexibilidade e personalização para atender às necessidades do seu negócio.

Ao implementar o B2Bot, você pode esperar um atendimento mais ágil, integrado e eficiente, o que resulta diretamente no aumento da satisfação dos clientes e na melhora da conversão de vendas. A plataforma foi projetada para reduzir o tempo de resposta, centralizar suas comunicações e automatizar processos, permitindo que sua equipe foque no que realmente importa: criar relacionamentos duradouros e gerar mais negócios. Além disso, relatórios detalhados ajudam a medir e otimizar continuamente seus resultados.

Ou seja, o B2Bot pode ser integrado a praticamente qualquer sistema que suporte esse formato, oferecendo flexibilidade e personalização para atender às necessidades do seu negócio.

Nossos planos são projetados para serem transparentes e sem custos ocultos. No entanto, dependendo do uso e de recursos adicionais selecionados, podem haver cobranças extras. Recomendamos revisar os detalhes de cada plano e, se tiver dúvidas, entrar em contato com nossa equipe de vendas para obter uma explicação detalhada.

O processo de implantação do B2Bot é realizado de forma personalizada e orientada para que sua empresa obtenha o máximo da plataforma desde o início. A implementação inclui um acompanhamento detalhado, no qual nossa equipe irá orientá-lo na configuração inicial, adaptação aos processos do seu time e integração com suas ferramentas, garantindo que tudo esteja funcionando perfeitamente. Esse serviço tem um custo adicional, pois assegura que você tenha suporte completo e inicie sua jornada com o B2Bot de forma eficiente e sem complicações.

Sim, a implantação possui um custo adicional, pois inclui suporte especializado para orientar sua equipe em todas as etapas iniciais de uso da plataforma. Isso garante que o B2Bot seja integrado de forma eficiente às rotinas do seu time, otimizando os processos desde o início e garantindo resultados rápidos e consistentes.

Não existe fidelidade para todos os planos, então pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta no B2Bot. Após o cancelamento, você continuará tendo acesso ao serviço até o final do período de faturamento atual. Para mais informações sobre o processo de cancelamento, consulte nossos Termos de Serviço ou entre em contato com o suporte ao cliente.

A API Oficial do WhatsApp é uma solução desenvolvida diretamente pelo WhatsApp para empresas que precisam gerenciar conversas em larga escala de maneira segura, confiável e regulamentada. Com ela, você pode centralizar o atendimento, automatizar interações e acessar funcionalidades avançadas que vão além do uso pessoal do aplicativo, tudo dentro das diretrizes da plataforma.

Sim, você pode conectar o WhatsApp via QR Code. Para isso, será necessário adquirir um número adicional, pois todos os planos do B2Bot já incluem a API Oficial do WhatsApp como padrão. Essa opção permite flexibilidade e atende a diferentes necessidades do seu negócio.